Обращение граждан

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом. Информацию о порядке обращений читайте на данной странице.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется заведующим ДОУ.
Заведующий ДОУ несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан. 

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Уведомляем Вас, что заявитель, отправляя обращение руководителю ДОУ, автоматически дает согласие на обработку персональных данных (ч.1, ст.6 Федерального Закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных») 

Адрес электронной почты для направлений обращений граждан в формате электронного документа: 

DianaM85@bk.ru

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области, поступают на рассмотрение администрацииМКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области. МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания ответственным за направление представителям администрации МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:

• отсутствии фамилии и имени заявителя;
• наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
• наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
• наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный или устный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Обращения, поступившие через сайт представляются заведующему для информации. На часто задаваемые вопросы публикуются ответы представителей администрации МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Личный прием

Заведующий     Сергунина Диана Анатольевна

 Часы приема

Вторник с 15.00 до 17.00

Четверг с 15.00 до 17:00

тел:- 8-965-712-21-25

Письменное обращение

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Почтовый адрес МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области: Россия, 391622 Рязанская область Пителинский район пос.Краснопартизанский ул.Есенина д.5б

ОБРАЗЕЦ ОБРАЩЕНИЯ

Положение о порядке обращения граждан 

Порядок организации личного приема граждан в МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области

1. Заведующий МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области осуществляет прием в помещении кабинета заведующего, по адресу: 391622 Рязанская область Пителинский район пос.Краснопартизанский ул.Есенина д.5б. Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей .
2. Личный прием граждан заместителями заведующего осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан по адресу: 391622 Рязанская область Пителинский район пос.Краснопартизанский ул.Есенина д.5б, в своем рабочем кабинете.
3. Прием граждан ведется в специально оборудованном помещении, оснащенном компьютерами и оргтехникой. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
4. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
5. Устные обращения гражданина регистрируются в «Журнале регистрации посетителей МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
6. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
7. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МКДОУ "Краснопартизанский детский сад" Пителинского района Рязанской области, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:

• Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан